CAPITALUL INVIZIBIL #4 – POȚI CONDUCE FĂRĂ TEAMA DE A GREȘI?

În orice companie există active care pot fi văzute și evaluate cu ușurință: clădiri, echipamente, stocuri, investiții sau rezultate financiare. Există însă și o categorie de resurse mult mai greu de cuantificat, dar care pot influența decisiv viitorul unei afaceri: oamenii care iau decizii.

În cel de-al patrulea episod al seriei „Capitalul Invizibil”, doamna Otilia Petrariu aduce în atenție o întrebare esențială pentru orice antreprenor, administrator sau manager:

„Protejăm activele companiei. Protejăm continuitatea afacerii. Protejăm reputația. Dar cine îi protejează pe cei care răspund pentru toate acestea?”

Puterea de a conduce vine la pachet cu responsabilitatea

Să conduci o companie înseamnă putere.

Puterea de a decide. De a investi. De a angaja. De a aproba sau de a respinge proiecte care pot schimba direcția unei afaceri.

Însă fiecare decizie importantă vine și cu o responsabilitate pe măsură.

Administratorii, directorii și managerii nu sunt doar persoanele care stabilesc strategia unei organizații. Sunt și cei care pot fi chemați să explice de ce au luat anumite decizii, ce măsuri au implementat pentru a preveni un prejudiciu sau de ce nu au intervenit atunci când situația o cerea.

„Cealaltă față a puterii este răspunderea pentru deciziile pe care le iei.”

Iar această realitate devine tot mai prezentă în mediul de afaceri internațional.

Un risc aflat în creștere

Potrivit raportului D&O Insurance Insights 2026 realizat de Allianz Commercial, numărul noilor reclamații formulate împotriva directorilor și managerilor a crescut constant în ultimii trei ani, apropiindu-se sau chiar depășind, în multe regiuni, nivelurile înregistrate înainte de pandemie.

În același timp, studiul WTW Directors & Officers Liability Survey 2024/2025 evidențiază o schimbare importantă de percepție: 63% dintre directorii și managerii intervievați consideră litigiile civile un risc foarte sau extrem de important, comparativ cu doar 38% în anul 2023.

Fenomenul nu mai este specific doar marilor corporații.

Și organizațiile mai mici se confruntă din ce în ce mai des cu provocări legate de responsabilitatea individuală a factorilor de decizie.

Cum se schimbă cultura responsabilității în România

În analiza sa asupra societății românești, psihologul Daniel David descrie România ca având o cultură predominant colectivistă, diferită de modelul occidental, construit în jurul autonomiei individuale și al responsabilității personale.

Acest context poate explica de ce, pentru mult timp, răspunderea managerială a fost percepută mai degrabă ca o responsabilitate împărțită, iar acțiunile îndreptate direct împotriva managerilor au fost mai puțin frecvente.

Astăzi însă, mediul de afaceri românesc traversează un proces accelerat de transformare.

Internaționalizarea companiilor, prezența investitorilor străini și adoptarea standardelor moderne de guvernanță corporativă aduc și o cultură mai puternică a responsabilizării individuale.

Nu trebuie să greșești pentru a avea nevoie de protecție

Unul dintre cele mai importante aspecte evidențiate de doamna Otilia Petrariu este faptul că riscul nu apare doar atunci când o decizie este greșită.

Uneori, riscul începe în momentul în care cineva afirmă că ai greșit.

„Nu trebuie neapărat să fi greșit pentru ca riscul să existe. Uneori, riscul începe în momentul în care cineva spune că ai greșit.”

Chiar și o decizie corectă poate necesita apărare.

Iar apărarea implică resurse considerabile: costuri juridice, investigații, timp, presiune emoțională și profesională, precum și impact asupra reputației.

În anumite situații, poate exista inclusiv riscul expunerii patrimoniului personal al persoanelor implicate în procesul decizional.

D&O – o formă de protecție pentru cei care decid

În acest context apare o altă formă de capital invizibil: D&O – Directors & Officers Liability Insurance.

Această poliță nu este destinată protejării clădirilor, echipamentelor sau vehiculelor unei companii.

Ea este concepută pentru protejarea persoanelor care iau decizii în numele organizației.

A celor care aprobă investiții.
A celor care semnează contracte.
A celor care coordonează echipe.
A celor care poartă responsabilitatea rezultatelor.

„D&O nu asigură clădirea, mașinile sau echipamentele companiei. Îi protejează pe oamenii care iau decizii pentru ea.”

Într-un mediu economic tot mai complex, protejarea celor care conduc organizația devine o componentă importantă a strategiei de management al riscului.

Întrebarea care rămâne

Seria „Capitalul Invizibil” ne provoacă să privim dincolo de activele vizibile și să identificăm acele elemente care susțin, în mod discret, stabilitatea și continuitatea unei afaceri.

În acest caz, capitalul invizibil este reprezentat de siguranța și protecția celor care își asumă responsabilitatea de a conduce.

Iar doamna Otilia Petrariu încheie cu o întrebare care merită reflecție:

„Dacă astăzi s-ar produce cel mai mare risc pentru afacerea ta, cum ar arăta businessul tău mâine?”